Koupstore

Τρόποι Αποστολής

Αγαπητοί μας πελάτες,

Οι αποστολές των παραγγελιών από το koupstore.gr πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα, μέσω της ACS Courier η οποία διαθέτει ένα άρτια οργανωμένο δίκτυο υποκαταστημάτων σε όλη την Ελλάδα.

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται σε διάστημα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, στην περίπτωση που έχουν την ένδειξη άμεσα διαθέσιμο, ενώ σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο (Κατόπιν Παραγγελίας ή άλλο), η απόστολή γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Σε κάθε φάση της διαδικασίας παραγγελίας (από την αρχή της παραγγελίας μέχρι την στιγμή που θα φύγει από εμάς) θα ενημερώνεστε με αντίστοιχο email.

Εφόσον η αποστολή της παραγγελίας σας έχει πραγματοποιηθεί θα λάβετε και κωδικό παρακολούθησης εξέλιξης παράδοσης (tracking code)

Έξοδα αποστολής

Το koupstore.gr αποστέλλει τα προϊόντα μέσω της ACS courier σε όλους τους προορισμούς, έτσι ώστε να εξασφαλίσει την ταχύτερη και ασφαλέστερη μεταφορά και παραλαβή τους. Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος του προϊόντος και τον προορισμό. Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής  είναι 3,50 Ευρώ. Καταχωρώντας την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ενημερώνεστε από το σύστημα επακριβώς για το κόστος των μεταφορικών.

  • Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 50,00 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. 
  • Για παραγγελίες μικρότερες των 50,00 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 ευρώ για δέματα έως 3kg (+0.80€ για κάθε κιλό για δέματα άνω των 3 κιλών).
  • Νησιωτικοί Προορισμοί τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 ευρώ για δέματα έως 3kg (+1,00€ για κάθε κιλό για δέματα άνω των 3 κιλών).
  • Δυσπρόσιτες Περιοχές τα έξοδα αποστολής είναι 4,50 ευρώ για δέματα έως 3kg (+1,10€ για κάθε κιλό για δέματα άνω των 3 κιλών).

Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με “Αντικαταβολή”, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Για παραλαβή από το κατάστημα μας κατόπιν συνεννόησης, δεν υπάρχει επιπλέον κόστος.

*Κατά την προσέλευση σας στο κατάστημα να έχετε μαζί σας τον αριθμό της παραγγελίας σας, για την ευκολότερη εξυπηρέτηση σας 

ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;

Στείλε μας το μήνυμά σου στο info@koupstore.gr ή επικοινώνησε μαζί μας στο  2321 122349 ή 697 062 5875 .

Επιπλέον Πληροφορίες

  1. Για αποφυγή επιπλέον χρεώσεων μεταφορικών, οι παραγγελίες αποστέλλονται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Όταν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, υπάρχει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη. Παρ’ όλα αυτά, αν επιθυμεί ο πελάτης αποστολή ενός μέρους της παραγγελίας, αυτό στέλνεται κατόπιν συνεννόησης.
  2. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, καθώς και τον αριθμό που της αντιστοιχεί. Θα πρέπει να είστε απόλυτα σίγουρος/η πως έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό e-mail που έχετε δηλώσει.
  3. Αφού κάνετε την παραγγελία σας, εάν έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής Άμεση Τραπεζική Μεταφορά,  θα πρέπει το συντομότερο δυνατόν και πάντα μέσα στα χρονικά όρια που ορίζονται (2 εργάσιμες ημέρες) να κάνετε την πληρωμή της με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Αφού γίνει η επιβεβαίωση της πληρωμή σας, τότε μέσα σε 2-48 ώρες, θα ξεκινήσει η επεξεργασία και εν συνεχεία η αποστολή της.
  4. Για κάθε αλλαγή σε οποιοδήποτε στάδιο στην εξέλιξή της, θα ενημερώνεστε με σχετικό e-mail.
  5. Οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή και σύμφωνα με το ωράριο και τους κανόνες λειτουργίας της κάθε εταιρίας.
  6. Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 2-4 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς.
  7. Για νησιώτικους προορισμούς ή δυσπρόσιτες περιοχές, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.
  8. Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν σε όλες ή ορισμένες περιπτώσεις. Ζητούμε την κατανόησή σας για αυτό.
  9. Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό τους και δεν υπάρχει άτομο να τα παραλάβει, συνήθως θα γίνουν δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης στις επόμενες ημέρες, ενώ μπορεί να υπάρξει και γραπτή ειδοποίηση, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού ορίου, τα προϊόντα επιστρέφονται στο κατάστημά μας. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συμφωνήσουμε μαζί τις επόμενες ενέργειες.