Τρόποι Αποστολής

Αγαπητοί μας πελάτες,
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται καθημερινά έως τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια μέρα. Το Σάββατο αποστέλλονται οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 12:00.
Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι δίπλα σας για κάθε σας ανάγκη καθημερινά Δευτέρα έως Παρασκευή από 16:00μμ – 20:00μμ .
Ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Το koupstore.gr δουλεύει με καθεστώς live stock. Αυτό σημαίνει ότι αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο, τότε μπορείτε να το παραγγείλετε μόνο στην ποσότητα που το έχουμε διαθέσιμο. Σε άλλη περίπτωση αναφέρουμε ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο σε 2-6 εργάσιμες ημέρες και μπορείτε να παραγγείλετε όσα τεμάχια επιθυμείτε.

Αν μετά το πέρας 10 ημερολογιακών ημερών δεν έχει γίνει παραλαβή του προϊόντος ή δεν έχουμε λάβει σχετική ενημέρωση από εσάς για την διαχείριση της παραγγελίας σας, και αφού γίνει εκ νέου προσπάθεια επικοινωνίας από πλευράς μας, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα μας. 

Σέρρες

Για την πόλη των Σερρών, η αποστολή των προϊόντων γίνεται την ίδια ημέρα εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο κατάστημά μας. Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, επικοινωνούμε μαζί σας και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονικό διάστημα.

Οι παραγγελίες που έχουν σαν τρόπο παράδοσης την επιλογή “Παραλαβή από το Κατάστημα”, παραμένουν προς παραλαβή έως και 10 εργάσιμες ημέρες εάν δεν ζητηθούν/παραληφθούν, πριν την ακύρωσή τους.

Υπόλοιπη Ελλάδα

Για την υπόλοιπη Ελλάδα, η παράδοση στο χώρο σας γίνεται με την Acs courier την επόμενη ημέρα. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2 μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 μέρες. Σε περίπτωση καθυστέρησης μεγαλύτερης των 4 ημερών, το koupstore.gr έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας.

Έξοδα αποστολής

Το koupstore.gr αποστέλλει τα προϊόντα μέσω της ACS courier σε όλους τους προορισμούς, έτσι ώστε να εξασφαλίσει την ταχύτερη και ασφαλέστερη μεταφορά και παραλαβή τους. Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος του προϊόντος και τον προορισμό. Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής  είναι 3,50 Ευρώ. Καταχωρώντας την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ενημερώνεστε από το σύστημα επακριβώς για το κόστος των μεταφορικών.

• Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 50,00 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. 
• Για παραγγελίες μικρότερες των 50,00 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 ευρώ για δέματα έως 3kg (+0.80€ για κάθε κιλό για δέματα άνω των 3 κιλών).
• Νησιωτικοί Προορισμοί τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 ευρώ για δέματα έως 3kg (+1,00€ για κάθε κιλό για δέματα άνω των 3 κιλών).
• Δυσπρόσιτες Περιοχές τα έξοδα αποστολής είναι 4,50 ευρώ για δέματα έως 3kg (+1,10€ για κάθε κιλό για δέματα άνω των 3 κιλών).

Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με “Αντικαταβολή”, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ. (Για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ, τότε και τα έξοδα αντικαταβολής είναι δωρεάν).

Παραλαβή από το Κατάστημα

Επιπλέον πληροφορίες για την παραλαβή των προϊόντων από το φυσικό μας κατάστημα.

Κατάστημα : Παντοπωλείο Ελισσάβετ Κουκουζέλα
Διεύθυνση : Άγιο Πνεύμα , Σέρρες , Τ.Κ. 62051
Τηλ . Επικοινωνίας : 2321 122349
e-mail : info@koupstore.gr

*Κατά την προσέλευση σας στο κατάστημα να έχετε μαζί σας τον αριθμό της παραγγελίας σας, για την ευκολότερη εξυπηρέτηση σας